FAQ

Waktu pengiriman bervariasi tergantung tujuan. Untuk kota-kota di sekitar Cilacap, kami biasanya membutuhkan 1-2 hari kerja. Untuk tujuan luar wilayah, waktu pengiriman akan disesuaikan sesuai jarak dan layanan yang dipilih.

Anda dapat memantau status pengiriman melalui website JNE atau aplikasi resmi JNE. Masukkan nomor resi yang diberikan saat pengiriman untuk melihat lokasi terkini dan perkiraan waktu tiba.

Ya, kami menerima pengiriman barang berat dan berukuran besar. Namun, biaya pengiriman akan ditentukan berdasarkan berat, ukuran, dan tujuan. Silakan konsultasikan dengan tim kami untuk informasi lebih lanjut.

Untuk pengiriman darurat, silakan hubungi kami melalui nomor telepon atau chat online. Tim kami akan segera memproses dan memberikan opsi layanan cepat sesuai kebutuhan Anda.

Ya, biaya tambahan mungkin dikenakan untuk daerah terpencil di Cilacap tergantung lokasi dan jarak. Kami akan memberikan informasi biaya secara transparan sebelum pengiriman.

Jika paket tidak sampai tepat waktu, silakan hubungi kami dalam waktu 24 jam setelah tanggal estimasi kedatangan. Tim kami akan memproses klaim sesuai dengan kebijakan JNE.